Il Libero Consorzio Comunale di Ragusa ha pubblicato sul proprio portale istituzionale lo schema definitivo dello Statuto della Fondazione di Partecipazione “Enjoy Barocco – South East Sicily Foundation”, elaborato al termine della procedura di consultazione pubblica.
La Fondazione costituirà il soggetto di governance della Destination Management Organization (DMO) “Enjoy Barocco – South East Sicily”, promossa dal Libero Consorzio Comunale di Ragusa insieme ai Comuni della provincia e al GAL Terra Barocca, con l’obiettivo di coordinare le politiche di sviluppo e promozione turistica del territorio.
Le osservazioni pervenute durante la consultazione hanno contribuito a definire il testo finale, che rafforza la partecipazione degli enti pubblici e degli operatori privati, valorizza l’intero territorio provinciale e introduce un modello di governance improntato alla trasparenza, alla collaborazione e alla misurazione dei risultati.
Con la pubblicazione dello Statuto prende ora avvio il percorso amministrativo per la costituzione della Fondazione.
FORUM TURISMO: COSTRUIRE GOVERNANCE EFFICACE
La pubblicazione dello Statuto definitivo della Fondazione “Enjoy Barocco – South East Sicily Foundation” rappresenta un passaggio importante nel percorso di costruzione della governance turistica del Sud Est siciliano.
Il Forum Operatori Turistici esprime soddisfazione per il recepimento di alcune proposte avanzate nel corso del confronto con gli enti promotori. In particolare, trovano oggi spazio nello Statuto la figura dei Partner Territoriali, l’istituzione della Consulta Territoriale, l’attivazione di tavoli tematici e un sistema di adesione progressiva che favorisce l’ingresso delle imprese private nella fase di avvio della Fondazione.
Si tratta di strumenti che rafforzano la partecipazione degli operatori economici e il dialogo tra pubblico e privato. Permangono tuttavia alcuni aspetti che meritano ulteriori approfondimenti affinché la Fondazione possa esprimere pienamente il proprio potenziale come moderna Destination Management Organization.
Una prima riflessione approfondita riguarda la definizione dei ruoli operativi. Lo Statuto attribuisce al Direttore la responsabilità della pianificazione strategica, della predisposizione del Business Plan e della cabina di regia gestionale della Fondazione. In questo quadro il ruolo del Destination Manager appare allora difficilmente individuabile. Se strategia, programmazione e indirizzi operativi sono già concentrati nella figura del Direttore, quale effettivo ambito di autonomia, responsabilità e valore aggiunto attribuito al Destination Manager?
Anche la nuova Consulta Territoriale rappresenta un passo avanti importante. Restano però alcuni elementi da chiarire. In particolare, la limitazione della continuità del rappresentante della Consulta nel Consiglio di Amministrazione rischia di interrompere il naturale accumulo di esperienza, relazioni istituzionali e conoscenza dei processi decisionali. Si crea così una situazione nella quale la Consulta può consolidare progressivamente le proprie competenze interne con la rielezione del proprio rappresentante, mentre proprio lo stesso rappresentante nell’organo di governo della Fondazione è soggetto a una rotazione annuale obbligatoria che potrebbe indebolire la continuità strategica della rappresentanza territoriale. Quale e’ il senso?
Ulteriori chiarimenti appaiono necessari anche sul rapporto tra Consulta e Direzione. Lo Statuto attribuisce infatti alla Consulta una funzione formalmente consultiva ma prevede al contempo che il Direttore debba dare seguito agli indirizzi espressi dalla stessa. Se tali indirizzi sono sostanzialmente vincolanti, il ruolo della Consulta supera la semplice consultazione; se invece la sua natura resta esclusivamente consultiva, occorre chiarire quale sia il reale valore di tali indicazioni all’interno del processo decisionale. Insomma, che direzione si prende?
Particolare attenzione merita inoltre il tema della rappresentanza di genere negli organismi della Fondazione. Il Forum ritiene che gli obiettivi di equilibrio e inclusione siano principi importanti e condivisibili. Allo stesso tempo, soprattutto nella rappresentanza delle imprese private, appare fondamentale garantire che la selezione continui a valorizzare prioritariamente competenze professionali, esperienza e capacità di contribuire concretamente agli obiettivi della Fondazione. Il merito deve rimanere il criterio centrale nella scelta delle figure rappresentative e manageriali.
Guardando al futuro, il Forum ritiene indispensabile che la Fondazione si doti fin dalla sua nascita di un sistema strutturato di misurazione delle performance e di valutazione dei risultati conseguiti dal management.
Direttore, Destination Manager e figure apicali dovrebbero operare sulla base di KPI chiari e verificabili, coerenti con il Piano Strategico della destinazione. La valutazione dell’azione manageriale dovrebbe concentrarsi sui risultati ottenuti e non esclusivamente sulle attività svolte. Crescita delle presenze turistiche, aumento della permanenza media, destagionalizzazione dei flussi, incremento della redditività delle imprese, miglioramento della reputazione della destinazione e capacità di trasformare l’interesse dei visitatori in prenotazioni effettive rappresentano indicatori molto più significativi della semplice attività amministrativa di inviare mail o partecipare a fiere.
In questo percorso, l’Intelligenza Artificiale può offrire un contributo concreto attraverso l’analisi dei dati, il monitoraggio delle performance e il supporto ai processi decisionali. Non come sostituto delle competenze umane, ma come strumento capace di rendere più rigorosa, trasparente e misurabile l’azione della Fondazione.
Il Forum Operatori Turistici accoglie quindi con favore i progressi compiuti e rinnova la propria disponibilità a collaborare con tutti i soggetti coinvolti per contribuire alla costruzione di una DMO moderna, efficiente, meritocratica e orientata alla generazione di valore per il territorio, le imprese e le comunità locali._
