Doveva accompagnare la figlia a Roma per un intervento chirurgico, ma è stata lasciata a terra all’aeroporto di Comiso a causa di un problema legato alla prenotazione del biglietto. È quanto denuncia Giorgio, che ha deciso di raccontare quanto accaduto alla sua famiglia, annunciando di aver già affidato la vicenda a un legale.
Secondo il suo racconto, i biglietti Comiso-Roma andata e ritorno (Aeroitalia) erano stati acquistati con la tariffa prevista per la continuità territoriale, indicando come motivazione del viaggio l’intervento chirurgico della figlia. La stessa motivazione era stata inserita anche per la moglie, che avrebbe dovuto accompagnare la ragazza durante il ricovero.
Una volta giunti in aeroporto, però, sarebbe stato contestato che la donna, in qualità di accompagnatrice, non potesse usufruire della stessa motivazione. Giorgio riferisce di aver immediatamente manifestato la disponibilità ad acquistare un nuovo biglietto a tariffa piena, rinunciando a qualsiasi agevolazione, pur di consentire alla moglie di partire insieme alla figlia.
Secondo quanto racconta, dopo un confronto tra il personale aeroportuale e la compagnia AeroItalia, sarebbe arrivato il diniego definitivo: la donna non avrebbe potuto imbarcarsi perché la prenotazione era stata effettuata con una motivazione ritenuta non corretta e non modificabile.
A quel punto la famiglia si è vista costretta a raggiungere l’aeroporto di Catania, dove ha acquistato un nuovo biglietto Ryanair a prezzo pieno per l’ultimo volo disponibile verso Roma, così da consentire alla madre di raggiungere la figlia, che nel frattempo era stata sottoposta all’intervento chirurgico. Oltre al nuovo biglietto di andata, è stato necessario acquistare anche un nuovo volo di ritorno, rinunciando a quello già emesso da AeroItalia.
Giorgio definisce quanto accaduto «una vicenda assurda» e annuncia di aver già dato mandato al proprio legale per valutare eventuali azioni a tutela dei diritti della famiglia.
