La società Iblea Acque Spa comunica che è stata rilasciata l’utilità che consente al cittadino di chiedere il ricalcolo di un documento errato tramite il portale utente, accessibile dal sito www.iblea-acque.it , dopo aver eseguito l’accesso con Spid.
Questi i documenti obbligatori da produrre:
-Foto lettura contatore
– Copia fattura
– Documento di riconoscimento
– Codice fiscale
Inoltre, è stato inserito un campo note che consente al cittadino utente di illustrare brevemente la problematica.
Tale soluzione è stata elaborata per consentire agli utenti e agli operatori di risparmiare tempo, predisponendo al contempo una risoluzione celere dei problemi correlati alle letture errate dei consumi.
Inoltre, la stessa Iblea Acque comunica che, al fine di rendere più efficiente il servizio di consegne dell’acqua e consentire al personale impiegato una migliore programmazione del servizio di fornitura alternativa del prezioso liquido, i contatti telefonici saranno operativi dalle ore 8,30 alle 15 dal lunedì al venerdì e dalle ore 9 alle 13 il sabato.
Qui le info sui numeri di telefono.
